É importante considerar que qualquer mudança significativa no funcionamento das mensagens em massa no WhatsApp também deve levar em conta a experiência do usuário e o impacto nas comunicações legítimas, como as de empresas que utilizam o WhatsApp para se conectar com clientes.

O envio de mensagens em massa para clientes pode oferecer diversos benefícios para as empresas, tais como:

• Alcance Amplo: O envio de mensagens em massa permite que uma empresa alcance um grande número de clientes de uma só vez, facilitando a comunicação eficiente em larga escala.
• Engajamento e Fidelização: Mensagens em massa bem direcionadas podem aumentar o engajamento dos clientes, mantendo-os informados sobre novos produtos, promoções ou eventos, o que pode levar a uma maior fidelização à marca.
• Economia de Tempo e Recursos: Enviar mensagens em massa é mais eficiente do que contatar clientes individualmente, economizando tempo e recursos da empresa.
• Personalização em Escala: Com ferramentas adequadas, é possível personalizar mensagens em massa com o nome do cliente ou outras informações relevantes, criando uma sensação de personalização e exclusividade.
• Feedback Rápido: O envio de pesquisas ou questionários por meio de mensagens em massa pode ajudar as empresas a obter feedback rápido dos clientes, permitindo ajustes rápidos em produtos ou serviços.
• Aumento das Vendas: Mensagens em massa podem ser usadas para promover ofertas especiais ou descontos exclusivos, impulsionando as vendas e incentivando os clientes a realizar compras.

Mas como ter um marketing que não ultrapasse a barreira da privacidade do cliente?